bol88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bol88 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে, bol88 ওয়েবসাইট bol88.cam ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তনের পর সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bol88 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য।
• বোনাস, প্রোমো ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি প্রয়োগ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিশীলনের জন্য।
• নিয়ম ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bol88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে bol88 তা করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bol88-এর মালিকানা বা কার্যক্রম কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মাধ্যমে পরিবর্তিত হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরে বর্ণিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৬. তথ্য ধারণ মেয়াদ

bol88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় ধরে রাখে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট রেকর্ড: সহায়তার ইতিহাস সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

bol88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

১০. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

bol88 বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সেই দেশ বা সংস্থাটি পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্যের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা যথাযথ চুক্তি, এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার গোপনীয়তা সর্বত্র অক্ষুণ্ণ থাকে।

১২. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের দল আপনার বার্তার যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হতে পারে।